Резюме
Информация все чаще признается одним из наиболее дорогих активов компании. Однако до сих пор она сопротивлялась количественной оценке. Несмотря на то, что ее сбор, хранение и обработка требуют огромных и постоянно растущих объемов организационных ресурсов, она, как правило, не находит финансового отражения в балансе.
Цель данной работы [1] — разработать подход к оценке информации, который был бы одновременно практичным в применении и соответствовал бы общепринятым принципам бухгалтерского учета.
Вначале рассматривается природа информации как актива и определяется ряд «законов», регулирующих ее поведение как экономического блага.
Затем анализируются альтернативные модели оценки активов из теории бухгалтерского учета и способы их применения для измерения стоимости информации.
Наконец, предлагается подход, адаптирующий существующие методы оценки активов с учетом уникальных характеристик информации как актива.
Показатели стоимости информации могут использоваться для оценки эффективности ИТ, повышения осведомленности организации о ценности информации, руководства стратегическим планированием ИТ и обоснования затрат на разработку систем поддержки принятия решений (DSS) и информационных систем управления (EIS).
1. ВВЕДЕНИЕ
Когда вы можете измерить то, о чём говорите, и выразить это в числах, вы что-то об этом знаете, но когда вы не можете это измерить, ваши знания скудны и неудовлетворительны.
— Лорд Кельвин
Информация: стратегический бизнес-актив.
Существует ряд широко известных случаев, когда организации использовали информационные технологии (ИТ) для трансформации своего бизнеса и достижения значительного конкурентного преимущества. В то же время эмпирические исследования, проведенные в широком спектре отраслевых контекстов, показали незначительную, если вообще какую-либо, положительную взаимосвязь между инвестициями в ИТ и общими финансовыми показателями фирмы (Markus and Robey, 1988; Roach, 1989; Weill, 1990).
Во многих случаях инвестиции в ИТ фактически оказывали негативное влияние на показатели деятельности фирмы.
Недавнее австралийское исследование изучило четыре банка аналогичного размера, которые потратили несколько лет на разработку систем для поддержки своей основной деятельности (Broadbent and Weill, 1993). Суммы, потраченные на это, различались в пять раз. В итоге конкурентное преимущество получил только один банк — тот, который потратил наименьшую сумму.
В чем же отличие организаций, успешно использующих ИТ для получения конкурентного преимущества, в том, что они могут достичь гораздо большего, чем их конкуренты, при этом тратя гораздо меньше? Недавнее исследование показало, что общим фактором для этих компаний является то, что они сосредотачиваются на самой информации, а не на технологиях, как на основе достижения конкурентного преимущества (Glazer, 1991; 1993). В упомянутом выше австралийском исследовании фактором, обеспечившим успешному банку преимущество, стала интеграция информации о клиентах. Технология — это лишь средство передачи информации, а информация — это базовый актив, который можно использовать для получения стратегического преимущества.
Дорогой, но недооцененный актив
Информация все чаще признается ключевым экономическим ресурсом и одним из важнейших активов компании.
По словам Peter Drucker (1992), одного из самых влиятельных авторов в области менеджмента:
Экономика, изначально организованная вокруг потока вещей и потока денег, теперь организуется вокруг потока информации.
Несмотря на признание информации как самостоятельного актива, она до сих пор сопротивлялась количественной оценке. Хотя она потребляет огромные и постоянно растущие объемы организационных ресурсов с точки зрения сбора, хранения, обработки и обслуживания данных, она, как правило, не получает финансового отражения в балансе. В то время как аппаратные и (редко) программные активы капитализируются, оценка информации в значительной степени игнорируется, хотя с точки зрения бизнеса это гораздо более ценный актив.
Аппаратное и программное обеспечение — это всего лишь механизмы, используемые для создания и поддержания информации; информация же является базовым бизнес-активом, который производится и поддерживается этими технологиями. Информация обеспечивает возможность предоставления услуг, принятия более эффективных решений, повышения производительности, достижения конкурентных преимуществ, а также может продаваться напрямую как самостоятельный продукт. Используя производственную аналогию:
- Данные — это сырье
- Программное и аппаратное обеспечение — это завод и оборудование
- Информация — это конечный продукт, который поставляется клиенту.
| Система информации | |||||||
| Данные | Программное обеспечение | Информация | |||||
| Аппаратное обеспечение | |||||||
| Сырьё | Машины и оборудование | Продукт | |||||
Рисунок 1. Процесс производства информации
Основная часть как затрат, так и стоимости информационной системы заключается в хранимой информации, а не в используемом для ее хранения оборудовании и программном обеспечении. В качестве примера — система управления информацией о клиентах в одной организации требовала оборудования стоимостью 500 000 долларов (рассчитанного как доля от общего объема использования).
Разработка программного обеспечения, разработанного внутри компании, обошлась в 2 миллиона долларов.
Однако каждый год более десяти миллионов долларов тратилось на ввод информации о клиентах и ее обновление — эти затраты были скрыты в бюджетах заработной платы пользовательских отделов.
Для достижения максимальной эффективности ИТ-стратегии должны быть сосредоточены на повышении и поддержании стоимости информации (продукта), а не на системах и технологиях (производственном оборудовании).
Бизнес-стратегии обычно оцениваются с точки зрения того, как они способствуют стоимости или прибыльности фирмы — «итоговскому результату».
Аналогично, ИТ-стратегии следует оценивать с точки зрения того, как они способствуют информационному «итоговскому результату» — стоимости информации, предоставляемой пользователям. Для этого нам нужен способ измерения стоимости информации.
Цели статьи
В настоящее время не существует единого мнения о том, как измерять стоимость информации. На практике информация имеет лишь условную стоимость: люди считают её ценной, но не могут оценить её в денежном эквиваленте.
Практически вся литература по финансовой оценке информационных систем сосредоточена на технологии, а не на содержании информации.
В последнее время значительно возрос интерес к измерению качества информации (Wang and Strong, 1996), но это не затрагивает вопрос финансовой оценки.
Цель данной работы — разработать метод оценки информации — актива, который был бы одновременно практичным в применении и соответствовал бы общепринятым принципам бухгалтерского учета.
2. ПРИРОДА ИНФОРМАЦИИ КАК АКТИВА
Является ли информация активом?
В академической и популярной литературе информацию часто называют «активом». Но так ли это на самом деле?
Основные характеристики актива следующие (Godfrey et al, 1997; Henderson and Peirson, 1998):
- Обладает потенциалом для оказания услуг или будущих экономических выгод: с точки зрения бухгалтерского учета активом считается только то, что, как ожидается, будет предоставлять услуги или экономические выгоды в будущем. Выгоды могут возникать как от использования, так и от продажи активов. Информация удовлетворяет этому требованию, поскольку она обеспечивает возможность предоставления услуг и принятия эффективных решений.
- Контролируется организацией: «контроль» в этом смысле означает способность организации извлекать выгоду из актива и ограничивать или регулировать доступ других к этой выгоде. Информация также удовлетворяет этому требованию — если организация обладает информацией, она одна имеет к ней доступ, если только не продаст ее или не предоставит доступ другой стороне.
- Является результатом прошлых транзакций: это означает, что контроль над активом уже был получен в результате прошлых транзакций, таких как покупки, внутренняя разработка или открытие. Информация также удовлетворяет этому требованию. Информация обычно собирается как побочный продукт уже произошедших транзакций (внутренняя разработка) или может быть результатом покупки (например, собственная база данных почтовых рассылок) или открытия (например, путем анализа данных).
Информация гораздо лучше соответствует определению актива, чем сотрудники или клиенты, которые также часто упоминаются в литературе как активы. Сотрудники и клиенты создают потенциал для предоставления услуг и будущих экономических выгод, но не принадлежат компании — если сотрудники уволятся или клиенты сменят поставщиков, компания потеряет эти выгоды без компенсации (Henderson and Peirson, 1998). Информация является нематериальным активом. Однако при оценке наличия актива решающее значение имеют потенциал предоставления услуг и экономические выгоды, а не физическая форма объекта (Henderson and Peirson, 1998).
Семь «законов» информации
Как и другие организационные активы, информация имеет затраты (сколько стоит ее приобретение, хранение и поддержание) и стоимость (сколько она стоит для организации). Однако на этом сходство заканчивается.
Информация не подчиняется тем же законам экономики, что и другие активы — она обладает некоторыми уникальными свойствами, которые необходимо понимать, чтобы иметь возможность измерить ее стоимость (Glazer, 1993).
Мы
попытались определить природу информации как актива, выделив ряд общих
принципов или «законов», которые регулируют ее поведение как экономического
блага.
[1] Moody D., Walsh P. (1999), Measuring The Value Of Information: An Asset Valuation Approach, Paper presented at the Seventh European Conference on Information Systems (ECIS’99), Copenhagen Business School, Frederiksberg, Denmark, 23-25 Jun., https://www.naavi.org/uploads_wp/2026/1000_moody_walsh_data_valuation.pdf . Дэниел Муди (Daniel Moody) — Кафедра информационных систем, университет Мельбурна, Австралия. Питер Уолш (Peter Walsh) — Simsion Bowles and Associates, Мельбурн, Австралия.
Скачать полностью http://tmpo.su/wp-content/uploads/2026/05/Измерение-Стоимости-Информации.pdf